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香港 HPV 疫苗断货,诊所被疑坐地起价!上千女性抱团维权

2018年05月17日 14:31 来源:中国消费者报

" 香港 HPV 疫苗断货 诊所坐地起价!"

在香港预约了 9 价 HPV 疫苗

打完前两针预定好 8 月 30 日

进行最后一针接种

然而,诊所发布公告称

取消全部疫苗接种及停止预约

导致上千女性抱团维权

重庆渝中区消费者胡佳(化名)投诉称,她是在香港 " 现代医疗 " 诊所接种 HPV 疫苗的,2017 年 9 月 17 日全款支付了三针疫苗的费用 4000 港币。她已打完两针,约定今年 8 月 30 日进行第三针接种。5 月 11 日," 现代医疗 " 诊所发布公告称,取消全部疫苗接种及停止预约。

来自江苏无锡的消费者伍倩倩(化名)告诉《中国消费者报》记者,她是在香港美得堡医学抗衰老中心接种 HPV 疫苗的,三针疫苗费用 5100 元港币。今年 4 月 9 日在香港打第二针的时候,和医学中心预约了 6 月 1 日最后一针的接种时间。5 月 12 号晚上,医学中心告诉她取消全部疫苗接种,单方面将她的注射时间延期到 10 月份,根本不管她是否已经订好了行程。

而受到如此遭遇的消费者竟有上千人。《中国消费者报》记者的微信上就有《现代医学打针维权》《恒汇 -HPV 沟通群》《明格海外医疗》等多个微信群,每群人数都达到最多的 500。

究竟是怎么回事

记者了解到

9 价 HPV 疫苗

中文称为 9 价 HPV 加卫苗

由美国默沙东药厂独家生产

而在今年 4 月

药厂已预警疫苗短缺

今年 4 月," 默沙东 " 就已经发布了 9 价疫苗在 2018 年短缺的预警提示信息:

在市场中存在 9 价疫苗的供应量是有限的,并建议接种单位推迟第一针的预约接种,同时考虑到接种者的健康利益,提前做好二三针疫苗的库存预留,以按时完成免疫程序。

据了解,目前香港地区 9 价疫苗的注射程序普遍为 12 个月内注射三针。一般,接种者最快可考虑 0-4-7(即在第一针后的第 4 个月、第 7 个月,完成后续二三针的疫苗接种),或最长可一年内完成 0-9-12。 不过,在疫苗充足供应的情况下,官方建议应该在半年时间内完成三针次接种。

现在医疗机构单方毁约

消费者都难以接受

《中国消费者报》记者了解到," 淖研医疗 "" 现代医疗 "" 恒汇医务 " 是被投诉较多的医疗机构。

" 淖研医疗 "5 月 11 日发布公告称:接下来一个星期(5 月 15 号至 5 月 22 号)的客户,全部改到 7 月 20 号之后,而且是暂定的状态,然后以诊所的通知为准,如到时药厂还未恢复供应,还需继续延期,建议大家不要那么快订机票和酒店,以免造成损失,如实在无法接受可申请退款,望谅解!

" 现代医疗 " 的紧急通告称:由于接获美国默沙东(MSD)药厂正式通知,即日起暂停供应加卫苗,直到另行通知。5 月 14 日起,所有已经预约 9 价疫苗第一、二、三针的客户将会被自动即时取消,并请客户更改或取消行程。

" 诊所单方毁约,我们拒绝接受!"

" 是非常不负责任的行为 "" 我缴了三针的费用,就应该预留三针疫苗,保证按时接种 "。

来自上海的消费者刘伊(化名)接受《中国消费者报》采访时说,药厂提前发布了相关短缺预警,并提醒诊所做好二三针的预留,以确保接种者能够按照免疫程序完成接种。诊所却将接种管理责任完全推给了药厂的突然断货。

有位消费者近日与美国默沙东药厂联系过,他们确认只是减少了香港 5 月份的疫苗供应(大概为正常月份的 60%),并未 " 停止 "。但不少医疗机构发布公告,把全部责任推给默沙东药厂," 药厂断供了,不怪我们 "。

有消费者质疑

各家诊所以疫苗断货为借口

逼迫此前的预约者退针退费

再高价售卖他们转让的 " 单针 "

牟取暴利

有消费者发现,美国默沙东药厂的声明,中英文有明显出入。英文公告的内容为:为了客户健康考虑,请保留足够疫苗给已经接种第一针的,预约第二针和第三针,并明确提醒:暂停第一针的预约,好让库存疫苗能满足已注射首针者的第二、三针接种。而中文公告则变为了:不保证 2/3 针供应。

《中国消费者报》记者看到 " 明格海外医疗 " 的微信截图显示,诊所表示:5 月 19 日打不了,可以改期,按照 0-8-11 的周期改。或者退一针费用,在外面的第二针单打。单针 3500 元港币,需要补差价。

恒汇诊所也表示可以预约单针," 预约须知 " 显示:预付款 600 元,到医院后需付尾款 3000 元港币(约 2400 元),总费用 3000 元 / 针,尾款支持港币及刷卡。

有消费者向香港消费者委员会投诉,得到的回复是 " 一般来说,该公司收到本会之投诉个案,都会与消费者直接联络以解决问题,或提供方案予考虑。"

消费者清楚的是,所谓的解决方案,要么延期,要么退费。诊所的解决方案是退费,一针的费用为 800 元港币。 ( 诊所转卖价,每针是 3000 元港币 )

消费者表示,我们跋山涉水,赴港注射 HPV 疫苗,付清三针费用却被单方面取消注射预约,机票酒店损失不谈,我们的健康谁来负责,跨境维权,虽困难重重,我们绝不放弃。

HPV 即人乳头瘤病毒,是导致宫颈癌、生殖器湿疣以及部分肛门癌和口腔癌的主要因素。9 价 HPV 疫苗宣称可以预防 90% 的宫颈癌及癌前病变。

2018 年 4 月 28 日,国家药品监督管理局刚刚批准 9 价 HPV 疫苗在中国内地上市。尽管 2016 年和 2017 年,对预防宫颈癌的保护力可以达到 70%-84.5% 的 2 价和 4 价 HPV 疫苗在国内上市,但数据显示,每年仍有上百万内地女性透过中介公司,赴香港诊所接种 9 价 HPV 疫苗。

来源 / 中国消费者报 · 中国消费网

作者 / 刘文新

编辑 / 裴莹

监制 / 何永鹏 田珍祥